銀行系給与計算代行の代表的存在
フルアウトソーシングにも対応する多彩なソリューション

---まずは「銀行系」給与計算代行会社である御社の特色、強みについてお教えいただけますか。

当社は1970年に三菱銀行（当時）の受託計算部門が独立する形でスタートしました。前身から通算すると40年以上の歴史があることになります。当社の強みは、この豊富な実績とそれによって蓄積されたノウハウです。同時に、銀行という直接お金を扱うグループの一員ですから、計算結果である給与データの正確性にはシビアです。結果的に「安心して任せられる」という評価をいただき、長期にわたる取引が多いのも特徴だと思います。

1990年代からより踏み込んだアウトソーシングを求める企業に対応して、徐々にサービスの範囲を広げてきました。現在では、それぞれの企業の求めるレベルにあわせて、給与計算システムを利用してもらうだけのシンプルなサービス、年末調整や地方税への対応といった繁忙期をサポートするスポットアウトソーシング、そして人事定例業務すべてを請け負うフルアウトソーシング…と豊富なソリューションを提供しています。特に近年になるほど、フルアウトソーシングでの利用が増えており、今では全体の約3割を占めています。

---大企業や特定の業種だけでなくあらゆる規模、業種の企業にサービスを提供されているとお聞きしました。

当社は、現在約2000社、41万人の給与計算を受託しています。単純に計算しますと一社当たり200人強…ということになります。実際には数万人規模の大企業もあれば、わずか数人という企業もあるのですが、このようにあらゆる規模の企業でご活用いただいている給与計算代行というのは、実はかなり珍しいと思っています。たしかにフルアウトソーシングなどは、一定の規模がないとコスト面でのメリットが出にくくなります。しかし、「給与の専門人材をどう確保しようか」とか「法令や制度改定への対応が大変」「システムの運用・保守が負担」…といった悩みを持っている企業は、規模や業種に関係なくとても多いのです。

---御社の給与人事サービス「PROSRV」はシステムをすべて自社開発されているそうですね。

前身が銀行のシステム部門であり、システムインテグレーター事業も手掛けてきましたので、IT分野での技術力には自信を持っています。「PROSRV」（プロサーブ）の給与計算プログラムなど主要システムはすべて自社開発です。自社開発のメリットは、「きめ細やかさ」と「スピード」ではないでしょうか。40年間、多くの企業の人事部門の方々と一緒に仕事をしてきたからこそ得られたさまざまなノウハウが当社のシステムには詰め込まれています。たとえば、給与データを確定する前段階の「仮処理」。この際に各社共通のチェックに加え、お客様独自のチェックを行うことにより運用負荷の削減を図ることが可能です。もちろん仮処理は回数無制限で可能です。

---ITに強いことのメリットとしては他にどういったことがありますか。

個人情報を扱う企業としてセキュリティーには万全を期しています。システムそのもののセキュリティーにも銀行並みの堅牢性を持たせていますが、さらに業務プロセス、内部統制の面でも「ISMS認証（Ver.2.0）」「日本版SAS70 TypeII（日本公認会計士協会の監査基準委員会第18号報告書）」「ISO9001」「プライバシーマーク」などを取得しています。

---現在、力を入れている取り組みやその事例についてお聞かせ下さい。

現在は、これまでアウトソーシングによる効率化が図りにくかった業種や組織にも対応できる提案に力を入れています。一例として、ある大規模病院様での導入事例をご紹介します。

病院人事特有の課題（看護師の入退職が多く人材の確保が大変、勤務形態の種類が多くシフト管理や勤務実績管理が複雑等）を解決するため、人事部門のルーティンワークを徹底的に削減するシステムを提案しました。具体的な機能としては、入職が決まった方に内定者用Webサイトを公開。内定者が自宅から自分のプロフィールを申請したり、病院が内定者に対して、お知らせを発信したりすることができます。これにより人事部門の入力負荷を大幅に軽減するとともに、内定者を囲い込む効果も得ることができました。また、一人一台のＰＣ環境がないケースへの対応として、携帯電話を使って勤務報告ができる仕組みもご提供しています。

従来の給与業務アウトソーシングに、このような機能をシステムとして追加することによって、現場の利便性と人事部門の負荷軽減を両立させ、高いご評価をいただいております。今後もこれらのノウハウを多くのお客様にご提供できるよう、一つひとつ丁寧に実績を積み重ねていきたいと思います。

---業種・業態や規模にとらわれず最適のサービスを提案される御社の姿勢がとてもよく理解できました。ありがとうございました。